1,5 mln zmarnowanych wizyt u lekarzy. NFZ ma plan ratunkowy

Nieodwoływane wizyty lekarskie to zmora NFZ

Statystyki NFZ alarmują – mimo wysłania ponad 14 mln przypomnień o zbliżających się wizytach i badaniach, ogromna liczba pacjentów nie pojawiła się w gabinetach i nie poinformowała o swojej nieobecności. To szczególnie niepokojące, bo w tym samym czasie inni pacjenci czekali na pomoc specjalisty.

Pacjenci istotnie nie odwołują ogromnej liczby wizyt. Jednocześnie chciałbym też podkreślić, że NFZ w tym obszarze działa systematycznie. W 2024 roku Fundusz wysłał ponad 14 milionów wiadomości sms, przypominających pacjentom o zaplanowanych wizytach i badaniach. Te działania jakoś wpływają na zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, ale nie redukują jej jakoś istotnie

– mówił Tomasz Maciejewski, wiceminister zdrowia, na zwołanej konferencji prasowej.

Centralna e-rejestracja NFZ wchodzi do gry

Państwowy system ochrony zdrowia chce skuteczniej walczyć z nieodwoływanymi wizytami lekarskimi. Skoro same powiadomienia SMS nie wystarczają, NFZ uruchamia centralną e-rejestrację.

Do końca roku trwa pilotaż nowego rozwiązania. Od 1 stycznia 2026 roku system ma działać w pełnym zakresie. Jak to będzie wyglądało w praktyce? Pacjenci, którzy zdecydują się na rejestrację online, skorzystają z niej przez Internetowe Konto Pacjenta.

Co z osobami, które nie potrafią obsługiwać portalu?

Twórcy systemu przewidzieli także takie sytuacje. O zbliżającym się terminie wizyty ma przypominać specjalny voicebot. Dzięki temu pacjenci nie będą musieli dzwonić do przychodni, by potwierdzić lub odwołać wizytę.

Zmiany w medycynie mają być odpowiedzią na problem

Pierwsze efekty pilotażu już są widoczne.

6 proc. odzyskanych wizyt

W trakcie pilotażowego programu udało się przyspieszyć terminy wizyt dla 6 proc. pacjentów. Skorzystali oni z terminów, z których wcześniej zrezygnowały inne osoby. Choć wynik nie wydaje się wysoki, jest to pierwszy sygnał, że system może realnie poprawić dostępność świadczeń.

Jakie wizyty obejmie centralna e-rejestracja NFZ?

Na razie e-rejestracja rusza w zakresie: kardiologia, cytologia, mammografia. W ramach pilotażu i we współpracy ze świadczeniodawcami, środowiskiem i organizacjami pacjenckimi wypracowano model, który zapewni jednolitą i transparentną możliwość umawiania się na wizyty do specjalistów oraz ułatwi pacjentom zapisywanie się na świadczenia w poradni u swojego lekarza np. w POZ

– mówił Maciejewski.

Program obejmuje 129 placówek kardiologicznych, 89 miejsc, gdzie będzie można wykonać mammografię, a 57 – cytologię.

Interesują Cię tematy dotyczące zdrowia? Zajrzyj na nasz kanał na YouTube.

Od lipca program ruszy szerzej

Początkowe założenia programu są niewielkie, ale już od 1 lipca 2026 roku zmiany w medycynie obejmą inne typy świadczeń. Są to m.in.:

• mukowiscydoza,
• neonatologia,
• pulmonologia, 
• nefrologia,
• choroby zakaźne, 
• choroby naczyń,
• hepatologia,
• endokrynologia,
• immunologia.

Nieodwoływane wizyty lekarskie od lat są jedną z największych bolączek systemu ochrony zdrowia. Centralna e-rejestracja ma pomóc lepiej wykorzystać dostępne terminy, skrócić kolejki i udrożnić system, który już dziś mierzy się z ogromnymi problemami.

Warto przeczytać: Założysz firmę bez urzędów. Nowa funkcja w mObywatel

GRUDNIOWA PROMOCJA W KSIĘGARNI?

Oczywiście!
Oto kod na DARMOWĄ dostawę– wpisz w koszyku: MIKOLAJ
Udanych zakupów!
Księgarnia Holistic News