Drobna wada psuje cały efekt. Oto jak zostać wiarygodnym mówcą

Płynność mowy a kompetencje. Jak odbieramy wypowiedzi?

Mam problem z »poprawnym mówieniem«. Gdy z kimś rozmawiam, bardzo często brakuje mi słów, często moje zdania są nielogiczne, używam prostych, mało wyszukanych słów, często się powtarzam. Nie mówię pewnie tylko jakoś tak pod nosem. Gdy coś mówię ludziom, często odechciewa się słuchać, nie są zainteresowani tym, o czym mówię. Jest mi przykro.

– napisała anonimowa internautka na forum Kafeteria.pl.

Nie jest ona odosobniona. Właśnie dlatego naukowcy z Uniwersytetu Koç i Uniwersytetu Bilkent w Turcji postanowili zbadać, jak na odbiór mówcy wpływa płynność mowy i jakie ma to konsekwencje dla postrzegania jego kompetencji przez publiczność.

Na czym polegało badanie? Test czterech stylów mówienia

W tym celu przeprowadzili dwa badania. Do obu zrekrutowali ochotników, których zadaniem było obejrzenie nagrań z instrukcją nawigacyjną. Występujący na nich mówcy reprezentowali różne style komunikacji:

• mówili płynnie, bez potknięć,
• mylili się, poprawiali swoje wypowiedzi i stosowali przerywniki,
• gestykulowali – zarówno tematycznie, jak i spontanicznie,
• trzymali ręce nieruchomo, całkowicie rezygnując z gestów.

Uzyskane wyniki stanowią jednoznaczną i praktyczną wskazówkę, jak być dobrym mówcą.

Im więcej pomyłek i przerywników, tym gorzej

Okazało się, że uczestnicy eksperymentu uważali osoby, które mówiły płynnie, za bardziej kompetentnych i lepszych mówców, niż tych, którzy popełniali błędy lub używali przerywników typu „eee” i „yyy”.

Naukowcy odkryli przy tym jeszcze jeden, zaskakujący wniosek.

Gestykulacja w komunikacji nie ma znaczenia

Jak czytamy w czasopiśmie naukowym Cognitive Science, oba testy wykazały, że gestykulacja mówcy nie miała dla widzów istotnego znaczenia. Liczyły się wyłącznie słowa i sposób ich przekazania – nawet wtedy, gdy ruchy rąk były zgodne z tematem i teoretycznie mogły ułatwić zrozumienie wskazówek.

Byliśmy zaskoczeni, że mimo iż uczestnicy byli świadomi obecności gestów, nie traktowali ich jako sygnałów wiedzy lub niewiedzy. Osoby, które mają niepłynności w mowie, są postrzegane jako mniej kompetentne niż mówcy płynni

– powiedział doktorant Can Avcı, jeden z autorów badania, na łamach portalu PsyPost.

Wyniki te stanowią istotną wskazówkę dla każdego, kto chce świadomie kształtować swoje wystąpienia.

Co to dla nas oznacza? Od teorii do praktyki

Wydawać by się mogło, że liczy się przede wszystkim merytoryczna wartość przekazu. Badania dowodzą jednak, że sposób mówienia ma kluczowe znaczenie dla postrzegania kompetencji. Okazuje się, że jeśli chcemy być postrzegani jako wiarygodni, musimy zwrócić uwagę nie tylko na to, co mówimy, ale przede wszystkim jak to robimy.

Dlaczego nawet ekspert musi ćwiczyć płynność wypowiedzi?

Z tego względu nawet osoba z ogromną wiedzą powinna odpowiednio przygotować się do wystąpienia. Sama wartość merytoryczna może nie wystarczyć, by dobrze wypaść.

Dlatego zanim wyjdziesz na mównicę, warto przećwiczyć swoje wypowiedzi. Nie musisz tego robić za każdym razem – kluczowe jest wypracowanie nawyku na początku.

Więcej ciekawostek psychologicznych znajdziesz na naszym kanale na YouTube.

Płynna rozmowa w codziennych sytuacjach

Umiejętność płynnego mówienia jest tak samo ważna w swobodnej konwersacji, jak podczas przemówienia. Dla wielu osób może to być jednak większe wyzwanie, a w codziennych rozmowach pomocne mogą być proste techniki:

• Powtórzenie pytania rozmówcy, by zyskać chwilę na przemyślenie odpowiedzi.
• Świadome używanie pauz, a w mniej formalnych sytuacjach – nawet stosowanie słów-zapychaczy.
• Zamilknięcie na kilka sekund, gdy potrzebujemy ułożyć istotną myśl i dobrze wypaść.

Te strategie pomagają zachować kontrolę nad wypowiedzią i świadomie budować wizerunek kompetentnego rozmówcy.

Warto przeczytać: Znaczenie emotek w komunikacji. Tak wpływają na nasz język

NOWE i archiwalne wydania kwartalnika HOLISTIC NEWS:

Udanych zakupów!
Księgarnia Holistic News