Nauka
Wychwytywanie dwutlenku węgla z powietrza. Czy tak spowolnimy zmiany klimatu?
06 września 2024
Cyfrowy kiosk podpowie, co zamówić w restauracji. Jeśli będzie upał, zaproponuje ci lody
Pod koniec marca McDonald’s wykonał ważny krok biznesowy, kupując firmę Dynamic Yield zajmującą się wdrażaniem rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji. Najnowsza inwestycja ma udoskonalić proces składania zamówień przez klientów poprzez wprowadzenie spersonalizowanego menu. Według Bloomberga wartość transakcji zamknęła się sumą 300 mln dolarów.
„Cieszymy się z dołączenia do kultowej globalnej marki, jaką jest McDonald’s. Cieszymy się, że nasze innowacje mogą mieć rzeczywisty wpływ na codzienne życie ludzi” – mówił Liad Agmon, współzałożyciel i dyrektor generalny Dynamic Yield.
Efekty współpracy obu firm będą wkrótce widoczne w pierwszych restauracjach w Stanach Zjednoczonych. Pojawią się w nich tablice zaprogramowane tak, by podpowiadać klientowi wybór odpowiedniego posiłku w zależności od pogody oraz pory dnia. Przykładowo: jeśli będzie deszczowo i chłodno, cyfrowy kiosk zasugeruje zakup kawy lub herbaty, a w upalny dzień zaproponuje nam lody.
Podobne rozwiązania technologiczne wprowadzają także inne restauracje sieciówki, takie jak np. Taco Bell. Od roku klienci mogą zamawiać posiłki w cyfrowych kioskach, które dzięki odpowiedniemu ułożeniu produktów znacznie ułatwiają zakupy. Z badań wynika, że dzięki nim klienci kupują więcej potraw. Są to zatem inwestycje, które mają szansę szybko się zwrócić.
Cyfrowe kioski mają pojawić się także w sieci restauracji KFC, choć jak na razie nie wiadomo, w jakim stopniu oraz w jaki sposób będą personalizowały zamówienia klientów.
Z nowoczesnych rozwiązań coraz częściej korzystają również mniej popularne sieci. Przykładem może być CaliBurger, która w ubiegłym roku wprowadziła do swoich restauracji kioski samoobsługowe. W związku z nasileniem trendu można spodziewać się, że z tego typu rozwiązań będzie wkrótce korzystać większość sieciówek.
Źródła: WNP.pl, WirtualneMedia.pl, BusinessInsider.com, DynamicYield.com, Bloomberg.com, PortalTechnologiczny.pl